TY  - JOUR
TI  - Эффективность системы образования: взгляд потребителя образовательных услуг
T2  - Вопросы образования
IS  - Вопросы образования
KW  - бюджетирование
KW  - непрерывное образование
KW  - образовательные стандарты
KW  - качество образования
KW  - национальные системы образования
KW  - управление образованием
AB  - В России происходит переход к методам государственного управления и бюджетирования, ориентированным на результат. Важной его частью является разработка показателей результативности и эффективности деятельности государственных органов и подведомственных им учреждений. Мировая практика показывает, что одним из важных показателей является удовлетворенность потребителей услугами государственных и муниципальных органов. Во многих странах результаты социологических исследований активно используются, в частности, в управлении образованием. В статье приведены результаты социологического обследования, проведенного ГУ-ВШЭ при участии АНО «Левада-Центр»* по заказу Федерального агентства по образованию. В целом российская система образования получила достаточно высокие оценки потребителей ее услуг — репрезентативной выборки населения России. В то же время респонденты негативно отзывались о мерах, которые предпринимает правительство в отношении системы образования. На следующих этапах проекта планируется опрос руководителей предприятий и организаций.* Решением Минюста РФ Левада-Центр включён в реестр некоммерческих организаций, выполняющих функции иностранного агента.
AU  - Б. В. Железов
AU  - П. М. Кудюкин
AU  - О. Р. Шувалова
UR  - https://archive_vo.hse.ru/2009--2/26553817.html
PY  - 2009
SP  - 187-210
VL  -